Balanced Scorecard는 재무, 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 비즈니스의 학습 및 성장 부문에서 성과를 모니터링하고 향상시키는 데 사용할 수있는 측정 시스템입니다. 이 시스템의 배후에있는 가정은 비즈니스가 전반적인 성과를 향상시키기 위해 이러한 네 가지 부문 모두에서 잘 수행되어야한다는 것입니다. 관리 팀의 전략과 전술은 균형 성과표에서 추적되는 정보와 일치해야합니다. 이 개념은 다양한 비재무 적 측정을 통합한다는 점에서 기존의 측정 시스템과 다릅니다.
