벤치마킹은 비즈니스의 정책, 절차, 제품 및 프로세스를 다른 회사의 정책, 절차, 제품 및 프로세스 또는 표준 측정과 비교하는 프로세스입니다. 벤치마킹 프로세스의 결과에는 다음이 포함됩니다.
개선 기회 식별
대상 지역이 동료 기업에 의해 어떻게 더 잘 수행되는지 주목
성과 향상 계획의 개발
결과 검토 및 추가 개선 영역 식별
기업의 경영진은 기업 내에서 잠재적 인 개선이있는 곳을 결정하기위한 비교 근거가없는 경우 벤치마킹에 참여할 수 있습니다.
벤치마킹은 조직에 소매점 또는 은행 지점과 같이 유사한 독립 운영이 많이있는 경우에도 사용할 수 있습니다. 이 상황에서 회사는 각 위치의 성능을 측정하고이 결과를 사용하여 위치의 순위를 지정할 수 있습니다. 낮은 점수를받은 사람들은 점수가 높은 위치에 대한 결과를 벤치마킹하여 성능을 개선 할 수있는 방법을 결정해야합니다.
