연체 인보이스는 만기일을 기준으로 지불되지 않은 청구입니다. 기업이 고객에게 신용을 제공하는 경우 연체 된 송장을 수집해야하는 상황이 발생할 수 있습니다. 그렇게하는 데 사용할 수있는 여러 단계가 있습니다. 수금 프로세스는 실제로 고객에게 송장이 발행되기 전에 시작됩니다. 다음을 고려하세요:
- 지불 조건을 재구성하십시오. 배송이 이루어지기 전에 지불해야 할 금액의 전부 또는 일부를 지불하도록 요구하고 지불 조건을 더 적은 날짜로 압축하거나 연체료를 부과 할 것이라고 명시하십시오. 이러한 항목의 일부 조합은 현금 수집을 가속화해야합니다.
- 신용 검토 . 먼저 고객에게 신용을 부여 했어야합니까? 거래 신용에 대한 중대형 요청은 신용 신청 완료, 고객의 재무 제표 검토 및 제 3 자 신용 보고서 검토를 요구해야합니다.
- 배송 오류 . 회사가 부정확하거나 손상된 제품을 발행 한 이력이 있습니까? 그렇다면 수집 작업이 훨씬 더 어려울 것입니다. 이러한 사내 문제를 수정하면 많은 수금 문제가 제거됩니다.
- 인보이스 오류 . 두 번째 사람이 복잡하거나 큰 송장을 교정하도록하십시오. 그렇지 않으면 오류가 청구서에 명시된 가격과 관련이 없더라도 고객이 지불을 보류 할 가능성이 있습니다.
인보이스 발행 후 수금을위한 최상의 선택 옵션은 심각도가 높은 순서로 아래에 설명되어 있습니다. 고객과 따뜻한 관계를 유지하려면 목록의 앞부분에있는 항목에만 집중하는 것이 가장 좋습니다. 단순히 급여를 받고 싶지만 장기적인 관계를 기대하거나 원하지 않는 경우 목록의 뒷부분에서 더 공격적인 기술이 필요할 수 있습니다. 그들은:
- 독촉장 . 이것은 지불해야 할 금액, 인보이스 번호 및 인보이스 날짜를 설명하는 알림 편지 (또는 팩스 또는 이메일)입니다. 낮은 키 알림을위한 것입니다.
- 전화 . 독촉장에 응답이없는 경우, 지불이 이루어지지 않는 이유를 알아보기 위해 개인 간 전화를 할 때입니다. 그런 다음 배운 내용에 따라 다양한 전술로 전환 할 수 있습니다.
- 영업 직원에게 알립니다 . 귀하의 영업 부서는 지불을 받기 위해 고객의 채널을 지원할 수 있습니다.
- 에스컬레이션 합니다. 고객의 회계 부서에있는 사람이 지불을 승인하도록 할 수없는 경우 CFO 또는 컨트롤러가 상대방에게 연락하면 운이 좋을 수 있습니다.
- 지불 일정을 설정합니다 . 고객이이 시점에서 단순히 지불 할 수없는 경우 일련의 향후 지불에 대한 지불 일정을 설정하십시오. 가급적이면 고객 소유자의 개인적인 보증으로 뒷받침됩니다.
- 상품의 반품을 수락합니다 . 고객이 판매 한 제품을 아직 가지고있는 경우 반품하도록 주선하십시오.
- 변호사 편지를 발행하십시오 . 이것은 본질적으로 변호사가 발행 한 "nastygram"이며 변호사의 공식 레터 헤드에 한 번에 지불하지 않을 경우 추가 결과에 대한 경고입니다.
- 신용 보류를 부과합니다 . 배송 부서에서 고객에게 더 이상 배송을 보내지 않도록하고 고객이이 신용 보류에 대해 알고 있는지 확인합니다.
- 소액 청구 법원에서 고소 . 미지급 금액이 크지 않은 경우 소액 청구 법원에서 고객을 고소하는 것은 매우 저렴합니다. 소액 청구 법원 불만 제기 양식을 작성하여 법원에 제출하는 대신 고객에게 사본을 보내는 것으로 충분할 수 있습니다.
- 고객을 고소하십시오 . 이것은 최후의 노력이며, 장기적이고 비용이 많이들 것입니다. 고객에게 돈이없는 경우 법정에서이기더라도 별 차이가 없습니다. 결과적으로 고객이 법적 분쟁을 승인하기 전에 충분한 자산이 있는지 확인하기 위해 사전 검사합니다.
- 비자발적 파산 청원서를 제출하십시오 . 고객이 여러 공급 업체에 비용을 지불하지 않는 경우 다른 여러 공급 업체와 함께 협력하여 고객을 파산하도록 청원 할 수 있습니다. 이렇게하면 긴 파산 절차가 시작되지만 원래 미수금을 약간 돌려받을 수 있습니다.
이러한 포인트 중 처음 6 개는 장기 고객과 함께 참여할 가능성이있는 기업이 비교적 겸손한 노력입니다. 그 후 독성의 수준이 상당히 증가하므로 고객과의 모든 추가 판매를 기꺼이 중단하려는 경우에만 나중에 항목에 참여할 수 있습니다.
