계층 적 조직 구조에는 조직의 상단에서 하단으로의 직접적인 명령 체인이 포함됩니다. 고위 경영진은 모든 중요한 결정을 내린 다음 자회사 수준의 관리를 통해 전달됩니다. 이 조직 피라미드의 맨 아래에있는 누군가가 결정을 내리고 자하는 경우 승인을 위해 명령 체계를 통해 요청을 전달하면 결국 결정이 반환됩니다. 대량 판매되는 제품이 적을 때 계층 적 구조가 잘 작동하므로 제품의 설계, 품질, 생산 및 유통에 대한 엄격한 통제가 유지 될 수 있습니다.
예를 들어 Horton Corporation은 많은 국가에서 수요가 많은 매우 인기있는 슈퍼 위젯을 개발합니다. 이 위젯은 Horton이 판매하는 유일한 제품입니다. 사장은이 슈퍼 위젯을 단일 대규모 시설에서 생산하고 유통 업체 체인을 통해 판매함으로써이 슈퍼 위젯의 품질을 엄격하게 제어하기로 결정했습니다. 이를 위해서는 생산 및 유통의 모든 측면을 제어하기위한 계층 구조가 필요합니다. 유통 업체는 자체 마케팅 활동에 참여할 수 있으므로 비즈니스의이 부분은 본질적으로 현지화되고 Horton의 통제를받지 않습니다.
계층 구조의 장점
계층 적 시스템을 사용하면 소수의 사람이 조직의 모든 측면을 제어 할 수 있으며 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 제어 방향 . 판매되는 주요 제품이 몇 개뿐이거나 배포 할 특정 마케팅 메시지가있는 경우 계층 적 시스템이 잘 작동합니다. 예를 들어 고급 여성용 핸드백 제조업체는 핸드백의 디자인과 생산을 면밀히 모니터링하기 위해 계층 적 시스템을 사용해야 할 것입니다. 마찬가지로, 대량 소비재 회사는 일관된 전 세계 브랜드 이미지를 유지해야하므로 생산, 유통 및 마케팅의 모든 측면을 제어해야합니다.
- 경력 경로 . 이러한 유형의 조직에는 명확한 경력 경로가 있으며 직원들은 수년에 걸쳐 다양한 수준의 관리를 통해 점차적으로 발전합니다. 고위직에 도달 한 사람들은 회사에서 엄청난 경험을 쌓은 경향이 있습니다.
- 명확한보고 . 권력이 중앙 집중화되어 있기 때문에 누가 결정을 내릴 권한이 있는지 쉽게 결정할 수 있습니다.
- 전문화 . 직원들은 심층적 인 전문가가 될 수있는 틈새 직위를 가질 가능성이 더 높습니다. 전문 지식이 효과적으로 사용된다면 회사는 모범 사례를 채택한 조직 내에 여러 센터를 보유 할 수 있습니다.
계층 구조의 단점
계층 적 시스템과 관련된 더 높은 수준의 조정이 어떤 경우에는 유용하지만 정보 흐름, 의사 결정 속도 및 추가 비용과 관련하여 많은 문제가 있습니다. 다음 문제를 고려하십시오.
- 제한된 정보 . 정보는 조직 구조의 최상위로 이동하는 경향이 있으므로 관리 팀은 비즈니스를 운영하는 데 필요한 완전한 정보 세트를 갖게됩니다. 그러나 그 반대는 아닙니다. 조직의 하위 수준으로 내려가는 정보의 흐름이 매우 적기 때문에 이러한 영역에서 시작될 수있는 이니셔티브를 제한하는 경향이 있습니다.
- 느린 의사 결정 . 계층 적 시스템은 관리 결정이 다양한 수준의 관리를 통해 반영되고 제정되는 데 시간이 걸립니다. 회사가 급변하는 환경에서 운영된다면, 이는 비즈니스가 경쟁 및 환경 압력에 느리게 반응하여 시장 점유율을 잃을 수 있음을 의미 할 수 있습니다.
- 추가 비용 . 계층 적 시스템은 추가 관리 계층, 내부 감사 자, 예산 및 제어 부서 등을 포함하여 고위 경영진을 지원하기 위해 상당한 양의 기업 오버 헤드를 필요로합니다. 이것은 관료제가 특히 부풀어있을 때 이익에 과도한 부담이 될 수 있습니다.
일반적으로 계층 적 시스템에서 탈 중앙화 된 조직 구조로 향하는 경향이 있습니다. 이러한 추세는 주로 많은 시장이 경쟁이 치열하고 번개처럼 빠른 의사 결정을 요구하기 때문에 결정을 내려야하는 속도에 의해 주도됩니다. 그렇다고 계층 적 시스템이 완전히 낡았다는 의미는 아닙니다. 반대로 제한된 제품 라인에 대한 엄격한 통제가 필요하고 따라서이 구조 내에서 계속 잘 운영되는 많은 비즈니스가 있습니다.
