정 성적 요인은 측정 할 수없는 결정 결과입니다. 정 성적 요인의 예는 다음과 같습니다.
사기 . 생산 지역에 휴게실을 추가하는 것이 직원 사기에 미치는 영향.
고객 . 고객 지원 직원을 추가하여 짧은 시간에 전화 응답에 투자 할 경우 기업의 고객 의견에 미치는 영향.
투자자 . 최대한 많은 사람들을 만나기 위해 로드쇼를 진행하는 투자자에게 미치는 영향.
커뮤니티 . 직원들이 커뮤니티 프로젝트를 지원하는 데 몇 시간의 유급 시간을 보낼 수 있도록 허용함으로써 지역 사회에 미치는 영향.
제품 . 제품에서 다소 저렴한 구성 요소를 사용할 수 있습니다. 그러나 이렇게하면 전체적으로 품질이 저하되는 인상을 주며 고객이 더 적은 수의 제품을 구매하게 할 수 있습니다.
관리자는 결정 분석의 일부로 질적 요인을 고려해야합니다. 관리자와 관련된 투자 수준에 따라 정 성적 요인이 특정 활동에 참여할지 여부를 결정하는 지점이 될 수 있습니다. 예를 들어, 대규모 펀드 투자가 포함 된 경우 투자 사업이 결정에 큰 영향을 미치기 때문에 주요 결정 요인은 정량적 일 가능성이 높습니다. 그러나 펀드 투자가 미미할 경우 정 성적 요인의 영향이 결정에 더 중요한 역할을 할 수 있습니다.
브랜딩 관점에서 질적 요소가 특히 중요 할 수 있습니다. 적절한 브랜딩은 품질의 아우라를 확립하고 유지하기 위해 높은 지출 수준을 요구하며, 이는 순전히 정량적 분석으로는 정당화되지 않을 수 있습니다.
