보험금 청구에 대한 응답 시간이 길 수 있고 서류를 제대로 작성하지 않으면 청구가 거부 될 위험이 높기 때문에 보험금 청구 관리는 매우 중요합니다. 이 문제는 특정 클레임 관리 프로세스를 준수하여 완화 할 수 있습니다. 이 프로세스 흐름의 핵심은 클레임을 제기하기 전에 완료해야하는 활동 체크리스트입니다. 체크리스트의 존재는 회사가 클레임 해결을 방해 할 수있는 주요 단계를 놓치는 것을 방지합니다. 관련 거래를 기록하고 유사한 유형의 향후 손실 위험을 완화하기위한 다른 단계도 포함되어야합니다. 체크리스트에는 다음 항목이 포함되어야합니다.
항목 화 . 청구에 포함 할 각 품목의 예상 비용, 교체 비용 및 평가 비용과이 정보의 출처를 나열하십시오.
비용 증가 . 이벤트 기간 동안 회사가 유지 한 모든 관련 비용을 합산하여 환급을 청구 할 수 있습니다.
조정자 연락처 정보 . 기록에서 연락 할 청구 조정자의 이름을 가져 와서이 정보가 여전히 올바른지 확인하십시오.
내부 알림 . 관련 손실을 기록해야 할 수도있는 회사 내부 사람들에게 알리거나 투자자 또는 고위 경영진에게 상황을 알립니다.
문제 분석 . 클레임의 원인을 검토하고 이러한 유형의 손실이 다시 발생하지 않도록 조치를 취할 수 있는지 조사하십시오.
자산 보호 . 손상된 자산에 더 이상 손상이 발생하지 않는지 확인하십시오. 예를 들어 물로 손상된 자산을 건조한 장소로 옮깁니다. 그렇지 않으면 보험사는 처음에 입은 피해 금액 만 지불합니다.
이러한 단계를 따르도록하려면 때때로 내부 감사를 실시하여 체크리스트 준수 여부를 검토하십시오.
다른 문제에 집중하는 회사는 제 3자가 보험 청구를 관리하도록 할 수 있습니다. 그렇다면 클레임이 정확하고 적시에 제출되었는지, 그리고 제출물의 높은 비율이 지불되었는지 확인하는 모니터링 프로세스가 있는지 확인하십시오.
