정의 및 사용법
부서별 조직 구조는 지리적, 시장 또는 제품 및 서비스 그룹을 중심으로 한 비즈니스 활동을 구성합니다. 따라서 부서별로 조직 된 회사는 미국 또는 유럽, 상업 고객 또는 그린 위젯 제품 라인을위한 운영 그룹을 가질 수 있습니다. 각 부서에는 완전한 기능 세트가 포함되어 있습니다. 따라서 그린 위젯 사업부는 자체 회계 활동, 영업 및 마케팅, 엔지니어링, 생산 등을 처리합니다.
이 접근 방식은 의사 결정이 부서 수준에서 클러스터링되어 지역 조건에 더 빠르게 반응해야 할 때 유용합니다. 부서 구조는 회사에 많은 지역, 시장 및 / 또는 제품이있는 경우 특히 유용합니다. 그러나 그것은 더 높은 총 비용을 초래할 수 있으며, 기업 전체의 이익을 위해 반드시 협력 할 필요는없는 회사 내에서 여러 개의 작고 다툼을 일으킬 수 있습니다.
부서별 조직 구조의 예
ABC International은 방금 매출 2 억 5 천만 달러를 돌파했으며, 사장은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 부서별 조직 구조를 채택하기로 결정했습니다. 따라서 그는 다음 구조를 채택합니다.
상업 부문 . 모든 상업 고객에 초점을 맞추고 자체 제품 개발, 생산, 회계 및 판매 직원이 있습니다.
소매 부문 . 미국의 모든 소매 고객을 대상으로하며 자체 제품 개발, 생산, 회계 및 판매 직원을두고 있습니다.
국제 사업부 . 미국 이외의 모든 소매 고객에 중점을 둡니다. 소매 부문과 제품 개발 및 생산 시설을 공유하고 자체 회계 및 영업 직원을두고 있습니다.
분할 조직 구조의 장점
부서 구조에 유리한 핵심 사항은 의사 결정을 가능한 한 고객과 가깝게 배치하는 것입니다. 장점은 다음과 같습니다.
책임. 이 접근 방식을 사용하면 작업 및 결과에 대한 책임을 훨씬 쉽게 할당 할 수 있습니다. 특히 부서는 자체 관리 그룹에 의해 운영되며 부서의 최선의 이익을 추구합니다.
경쟁. 부서 구조는 경쟁이 치열한 시장에서 잘 작동하며, 현지 관리자가 현지 상황의 변화에 대응하기 위해 비즈니스 방향을 신속하게 전환 할 수 있습니다.
문화 . 이 구조를 사용하여 지역 시장의 요구에 가장 근접한 부서 수준의 문화를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 소매 사업부는 고객에 대한 서비스 수준을 높이기 위해 특별히 설계된 문화를 가질 수 있습니다.
지역 결정 . 부서 구조는 조직 내에서 의사 결정을 하향 조정할 수 있도록하여 현지 시장 상황에 대응하는 회사의 능력을 향상시킬 수 있습니다.
여러 제품 . 회사가 제공하는 제품이 많거나 서비스를 제공하는 시장이 다르지만 유사하지 않은 경우 부서 구조를 채택하는 것이 더 합리적입니다.
속도 . 이 접근 방식은 현지 시장 상황에 더 빠르게 대응하는 경향이 있습니다.
분할 조직 구조의 단점
부서 구조에 대한 핵심 사항은 기능 복제 비용과 회사의 전반적인 방향에 대한 집중 감소입니다. 단점은 다음과 같습니다.
비용. 각 부서 내에서 완전한 기능 세트를 설정하면 비즈니스가 순전히 기능적인 구조로 조직 된 경우보다 전체 직원이 더 많을 가능성이 높습니다. 또한 비즈니스에 더 많은 간접비를 추가하는 기업 조직이 있어야합니다.
규모의 경제 . 구매가 조직 전체에 통합되지 않는 한 회사 전체는 규모의 경제를 활용하지 못할 수 있습니다.
비 효율성 . 여러 부서에 여러 기능 영역이 분산되어있는 경우 각 기능에 대해 하나의 중앙 조직이있는 경우처럼 효율적인 기능 영역은 없습니다.
경쟁 . 여러 부서는 함께 일할 인센티브가 없을 수 있으며 일부 관리자가 지역화 된 이점을 얻기 위해 다른 부서의 조치를 약화시키기 때문에 교차 목적으로 일할 수도 있습니다.
사일로 . 모든 기술은 부서별로 구분되므로 조직 전체에 기술이나 모범 사례를 전달하기 어려울 수 있습니다. 부서간에 제품과 서비스를 교차 판매하는 것도 더 어렵습니다.
전략적 초점 . 각 부서는 자체 전략 방향을 갖는 경향이 있으며 이는 회사 전체의 전략적 방향과 다를 수 있습니다.
