급여 부서는 반복해서 반복되는 활동에 대해 높은 거래량을 처리합니다. 기본 작업의 반복적 인 특성을 감안할 때, 이는 성능을 향상시킬 수있는 영역에 대한 아이디어를 경영진에게 제공하는 메트릭을 설치하기에 탁월한 영역입니다. 올바르게 사용하면 메트릭은 데이터를 드릴 다운하여 근본적인 문제에 대한 더 많은 정보를 얻을 수있는 위치를 보여 주므로 잠재적으로 처리 효율성이 향상되고 오류 수정에 낭비되는 시간이 줄어 듭니다.
추가 조사가 필요한 변경 사항을 강조하는 데 다음 측정 항목 중 선택 (또는 모두)을 사용할 수 있습니다.
W-2 검색 횟수입니다. 이는 급여 직원이 직원에게 양식 W-2 사본을 제공해야하는 측정 기간의 횟수입니다. 직원들에게이 정보에 대한 직접 온라인 액세스를 제공하는 것은 프로젝트의 정당화로 유용합니다.
수동 점검 비율 . 수동 수표가 많이 발행되는 경우, 이는 수동 지급으로 수정해야하는 정상적인 급여 프로세스에 오류가 있음을 나타내는 강력한 지표입니다. 이 메트릭은 또한 많은 수의 직원 승진이 있음을 나타낼 수 있습니다.
총 지불액에 대한 오류 비율 . 이는 직원에게 지급 된 총 지급 횟수에 대한 일정 기간 동안 발견 된 모든 급여 수정의 일반적인 집계입니다. 이것은 가장 높은 수준의 측정 항목이므로 근본적인 문제의 원인을 찾기 위해 추가 조사가 필요합니다.
발행 된 W-2c 양식의 비율 . W-2c 양식은 직원에게보고 된 보상 금액을 수정하는 데 사용되며 기본 급여 데이터 누적 또는 계산 문제를 나타내는 강력한 지표입니다. 그러나 실제로는 나중에 급여 처리 기간에 문제가 수정되지 않은 연말에 발생하는 문제만을 나타냅니다.
급여 초과 지급 . 이는 승인 된 요율에 비해 지나치게 높은 급여를받은 경우를 말합니다. 부수적 측정은 회사가 직원들로부터 나중에 징수하는 이러한 초과 지불 금액입니다.
급여 관리자가 더 쉬운 문제를 제거하고 더 어려운 급여 문제를 근절하기 위해 급여 거래를 더 깊이 파고 들기 때문에 사용되는 급여 지표의 수와 세부 정보 추적 수준은 시간이 지남에 따라 증가 할 수 있습니다. 찾아서 수정하십시오. 예를 들어 오류의 원인을 파악하기 위해 특정 위치, 부서 또는 거래 유형 내에서 거래 오류율에 초점을 맞춰야 할 수 있습니다.
