Mintzberg의 관리 역할은 관리자가 대인 관계, 정보 및 의사 결정 역할에 관여한다는 개념을 기반으로합니다. 대인 역할은 한 그룹의 일인자 (영감의 원천)가되고 리더 역할을하며 그룹과 다른 그룹 간의 연락 활동에 참여하는 것입니다. 정보 역할에는 외부 정보의 흐름을 모니터링하여 자신의 그룹에 속하는 항목을 확인하고, 그룹의 상태를 모니터링하고, 해당 정보를 전파하고, 그룹의 대변인으로서 아웃 바운드 정보의 흐름을 제어하는 것이 포함됩니다. 마지막으로, 결정적인 역할에는 자원 할당, 그룹을 대신하여 협상에 참여, 문제 해결, 문제 해결 및 새로운 아이디어 생성이 포함됩니다.
가능한 최고 수준에서 Mintzberg는 효과적인 관리자가 일을 완수하는 사람이라고 생각했습니다. 관리자는 프로젝트 관리 또는 계약 협상과 같이 직접 조치를 취할 수 있습니다. 보다 간접적 인 접근 방식은 행동을 취하는 사람들을 관리하는 것입니다. 마지막으로, 관리자는 다른 사람이 조치를 취하도록 설득하는 정보를 구성하고 발행하여 간접적으로 조치를 취할 수 있습니다. 요약하면, 관리자는 몇 가지 가능한 방법으로 비즈니스를 발전시킵니다.
