ERP는 ERP (Enterprise Resource Planning)의 머리 글자이며 회사의 모든 기능 영역을 지원하는 통합 소프트웨어 패키지를 나타냅니다. 따라서 단일 사용자 인터페이스를 사용하여 회계, 고객 서비스, 제조, 판매, 창고 및 기타 부서의 트랜잭션 요구 사항을 처리 할 수 있습니다. 또한 많은 ERP 시스템은 공급망 관리 목적으로 회사의 고객 및 공급 업체로부터 데이터를 받아 시스템이 기본적으로 기업의 기존 경계를 초과하도록합니다.
ERP 시스템의 가장 큰 장점은 모든 기업 데이터가 통합되어 있으므로 데이터가 한 번만 시스템에 입력된다는 것입니다 (정보가 별도의 소프트웨어에 입력되는 대부분의 회사에서 여전히 일반적으로 사용되는 "사일로"접근 방식과 반대) 각 부서에서 사용하는 패키지). 통합 ERP 시스템을 통해 기업은 거래 오류율이 감소하는 반면 이전에는 수동 작업이 필요했던 많은 작업이 이제 완전히 자동화되었음을 알게됩니다. 또한 보안 문제로 인해 직원은 이전에 구하기 어려웠던 다른 부서의 정보에 액세스하거나 IT 부서의 특수 프로그래밍을 통해서만 액세스 할 수 있습니다.
ERP 시스템의 단점은 극도로 복잡하다는 것입니다. 소프트웨어를 설정하고 회사의 기존 데이터를 소프트웨어로 변환하는 데 많은 시간이 필요합니다. 또한 ERP 시스템은 제한된 수의 방법으로 만 구성 할 수 있기 때문에 대부분의 회사는 소프트웨어를 절차에 맞게 변경하는 대신 소프트웨어에 맞게 운영 절차를 변경해야한다는 사실을 알게 될 것입니다. 이러한 변화는 많은 교육 비용을 필요로하며 기존 시스템에 익숙한 직원의 저항을 초래할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 수백만 달러의 구현 예산과 수년간의 집중적 인 노력이 필요합니다.
